Politica sulla Riservatezza

La vostra riservatezza è importante per noi. Apprezziamo la fiducia che avete riposto in noi, e ci impegniamo a proteggere e salvaguardare i vostri dati personali. Questo documento, che aggiorniamo di volta in volta, descrive come utilizziamo ed elaboriamo le informazioni personali. V’informa anche com’è possibile contattarci se avete domande riguardo alle informazioni personali.

CarInsuRent.com offre servizi online di autonoleggio attraverso i propri siti internet e applicazioni mobili e attraverso altre piattaforme online come i siti internet di partner commerciali. Le informazioni che seguono si applicano a tutte queste piattaforme.

Privacy

Che tipo d’informazione personale usa CarInsuRent.com?

Quando si chiede un preventivo per un’assicurazione di secondo rischio, vi verranno chieste alcuni informazioni necessarie per l’adempimento dei servizi richiesti; questo può comprendere il nome del conducente principale, la sua età, i recapiti (email, indirizzo e numero di telefono), dati relativi alla patente di guida e informazioni riguardanti il pagamento.

Per facilitare la gestione delle vostre prenotazioni, potete aprire un account utente. Questo permette di salvare le impostazioni personali, rivedere prenotazioni precedenti e gestire prenotazioni future.

Quando visitate il nostro sito internet, anche se non effettuate alcuna prenotazione, raccogliamo alcune informazioni, come l’indirizzo IP,il browser che state utilizzando e informazioni relative al sistema operativo del computer, la versione dell’applicazione, le impostazioni di lingua e le pagine visualizzate. Se si usa un dispositivo mobile, potremo raccogliere informazioni che identificano il vostro dispositivo mobile, le impostazioni specifiche del dispositivo, caratteristiche e dettagli di latitudine e longitudine. Nessuna di queste informazioni da sole potranno dirci chi siete, ma possono essere considerate comunque come informazioni “personali”.

Possiamo ricevere informazioni su di voi anche quando usate determinati servizi di social media.

Perché CarInsuRent.com raccoglie, utilizza e condivide i vostri dati personali?

• Prenotazioni: Prima di tutto, utilizziamo i vostri dati personali per completare e gestire la vostra prenotazione per un’assicurazione di secondo rischio.
• Assistenza clienti: Condividere i vostri dati con il nostro servizio clientici consente di rispondere quando avete bisogno di noi.
• Valutazione dei clienti: Potremo usare le vostre informazioni di contatto per invitarvi a rispondere a un breve questionario sulla vostra polizza. I risultati di tali sondaggi possono aiutarci a comprendere meglio e migliorare i nostri servizi.
• Attività di marketing: Utilizziamo le vostre informazioni per attività di marketing, come consentito dalla legge. Ad esempio:
  • Potrete scegliere di abbonarvi al nostro servizio di Offerte Speciali per ricevere email che v’informano di promozioni o nuoviservizi. E’ possibile annullare l’abbonamento cliccando sul link “unsubscribe”che si trova in tutte le email che mandiamo.
  • Basandoci sulle informazioni fornite da voi, è possibile trovare offerte personalizzate sul sito internet di CarInsurent.com,su dispositivi mobili o su siti internet di terzi, incluso i siti dei social media.
  • Quando crediamo di avere una particolare offerta che potrebbe interessarvi, potremmo contattarvi via telefono.
• Altre comunicazioni: Potrebbe succedere che ci mettiamo in contatto con voi tramite email, telefono o via sms, secondo l’informazione di contatto fornito da voi. Ci possono essere vari ragioni per farlo:
  • Potremmo avere bisogno di rispondere o gestire le vostre richieste.
  • Se non avete completato unordine online, è possibile che vi mandiamo un promemoria via email per ricordarvi di completare l’ordine.
  • Quando usate i nostri servizi, potrete ricevere un questionario o un invito a fornire una valutazione sulla vostra esperienza con CarInsuRent.com.
• Ricerca di mercato: Qualche volta chiediamo ai nostri clienti di partecipare a ricerche di mercato. Qualsiasi dettaglio personale fornito da voi come parte della ricerca di mercato sarà utilizzato solo dietro il vostro consenso.
• Rilevamento e prevenzione di frode: E’ possibile utilizzare i dati personali per il rilevamento e prevenzione di frode o di altre attività illegali e non desiderate.
• Migliorare i nostri servizi: Infine, utilizziamo i dati personali per scopi analitici, per migliorare i nostri servizi, accrescere l’esperienza dei clienti e migliorare la funzionalità e la qualità dei nostri servizi di viaggio online.

Come fa CarInsuRent.com a condividere i vostri dati con terzi?

In alcune circostanze, possiamo condividere i vostri dati personali con terzi.

• Fornitori terzi di servizio:Possiamo utilizzare fornitori terzi di servizio per elaborare i vostri dati personali per nostro conto per le finalità sopra citate. Per esempio, quando la prenotazione lo richiede, potremmo lavorare con fornitori terzi del servizio di pagamento per facilitare il pagamento o le garanzie di pagamento. Lavoriamo anche con le reti pubblicitarie per lanciare inostri servizi su altre piattaforme o coinvolgiamo fornitori terzi per scopi analitici.Terzi coinvolti in questi servizisono vincolati da accordi di riservatezza e non possono usare i vostri dati personali per scopi diversi da quelli indicati sopra.
• I nostri partner commerciali: Noi lavoriamo con siti partner in tutto il mondo per distribuire auto a noleggio elencate nel nostro sito internet e dispositivi mobili. Quando prenotate sui siti internet di uno di questi partner commerciali, alcune informazioni personali fornite a loro, potranno essere condivise con noi.Allo stesso modo potremmo condividere i nostri dati con questi partner commerciali, ad esempio per gestire la vostra prenotazione, così da poter richiedere informazioni riguardo alla vostra prenotazione e per scopi commerciali. Inquesto contesto, i vostri dati sono tutelati dalle politiche sulla riservatezza di questi partner commerciali.

• Autorità competenti: Potremmo condividere i vostri dati personali con il governo o le autorità investigative se ci viene richiesto per legge (o qualsiasi regolamento avente forza di legge) a farlo.Tali obblighi includono ordinanze del tribunale, citazioni e ordini derivanti da processi legali e indagini penali. Potremmo anche divulgare i vostri dati personali se è strettamente necessario per la prevenzione, accertamento o perseguimento di reati.

Come usa CarInsuRent.com i dispositivi mobili?

Abbiamo applicazioni gratuiti per una varietà di dispositivi mobili. Questi app raccolgono ed elaborano i vostri dati personali praticamente allo stesso modo di come lo fa il nostro sito internet – e vi consentono di usare i servizi di localizzazione per trovare servizi di autonoleggio nella zona.

Sicurezza

Quali procedure di sicurezza mette in atto CarInsuRent.com per proteggere i vostri dati personali?

In accordo con le leggi inglesi ed europee sulla protezione dei dati, osserviamo procedure ragionevoli per prevenire accessi non autorizzati e l’uso improprio di informazioni personali.

Utilizziamo sistemi e procedure commerciali per proteggere e salvaguardare le informazioni personali fornite da voi. Adottiamo anche procedure di sicurezzae restrizioni tecniche e fisicheper l’accesso e l’uso di informazioni personali sui nostri server. Solo al personale autorizzato è consentito l’accesso ai dati personali nel corso del loro lavoro.

Email di Marketing

Come si possono controllare le email di marketing?

Al termine di un preventivo mettiamo a disposizione l’opzione di rinuncia di email di promozione e di vendita, se invece avete deciso di accettare, ci auguriamo che gradite le nostre email, ma se preferite non essere aggiornate sulle nostre offerte speciali, potete rinunciare o annullare la sottoscrizioneall’invio di comunicazioni promozionali in qualsiasi momento cliccando sul link “Annulla sottoscrizione “ che si trova in ogni newsletter.

Cookies e Altri Tecnologie di Rilevamento

Possiamo usare i cookie, per tenere traccia delle vostre preferenze e delle informazioni di profilo. Icookies sono utilizzati anche per raccogliere informazioni di uso generale e per uso statistico che non contengono informazioni personali.

Web beacons

Le nostre pagine internetcontengono immagini elettroniche note come Web beacon (talvolta chiamato anche single-pixel GIF) e sono utilizzati insieme ai cookie per compilare statistiche aggregate per analizzare come il nostro sito è utilizzato e può essere utilizzato in alcune delle nostre e-mail per farci sapere quali e-mail e link sono stati aperti dai destinatari. Questo ci permette di misurare l’efficacia delle nostre comunicazioni e campagne di marketing.

Usiamo terzi per raccogliere informazioni su come voi e gli altri utilizzano il nostro sito internet. Ad esempio, sapremo quanti utenti accedono a una pagina specifica e su quali link hanno cliccato. Usiamo queste informazioni aggregate per capire e ottimizzare il modo in cui il nostro sito è utilizzato.

Link ad Altri Siti Internet

Il nostro sito contiene link ad altri siti internet le cui politiche sullaprivacy possono essere diverse da quelli di CarInsuRent.com. Se si forniscono informazioni personali a qualsiasi di questi siti, i vostri dati saranno regolati dalle loro dichiarazioni sulla privacy.V’invitiamo a leggere attentamente l’informativa sulla privacy di qualsiasi sito web che si visita.

Ulteriori Informazioni

Correzione e Aggiornamento delle Informazioni Personali

Per rivedere e aggiornare  le informazioni personali per assicurarsi che siano esatti, potete contattarci a custserv@carinsurent.com.

Notifica di Modifica dell’Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa informativa alla luce delle eventuali modifiche apportate alle nostre pratiche d’informazione. Se apportiamo qualsiasi modifica rilevante,v’informeremo via e-mail (inviata all’indirizzo e-mail specificato nel vostro account) o tramite un avviso su questo sito prima che la modica diventa effettiva. V’invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre procedure sulla privacy.